DDD Servicii Medicale SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.
1. Operatorul de date
Operatorul de date personale este DDD Servicii Medicale SRL, cu sediul în Iași, Bd. Nicolae Iorga Nr. 6, Bloc 903A, parter, 700121, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/1590/2003.
- Email: contact@uzinadezambete.ro
- Telefon: 0232 215 253
2. Ce date personale colectăm
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu clinica noastră, putem colecta următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, CNP, data nașterii
- Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă poștală
- Date medicale: antecedente medicale, alergii, medicație curentă, diagnostic dentar, plan de tratament, radiografii
- Date financiare: informații necesare pentru facturare și plată în rate
- Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate (prin cookies)
3. Scopul prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor medicale stomatologice și gestionarea fișei pacientului
- Programarea vizitelor și comunicarea cu pacienții
- Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe)
- Respectarea obligațiilor legale (evidența medicală, raportări către autorități)
- Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
- Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului — pentru prestarea serviciilor medicale solicitate
- Obligația legală — pentru respectarea legislației medicale și fiscale
- Consimțământul — pentru comunicări de marketing și cookies opționale
- Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea datelor
5. Durata de stocare
Datele personale sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:
- Fișa medicală a pacientului: minimum 10 ani de la ultima vizită, conform legislației
- Documente fiscale: 10 ani, conform legislației fiscale
- Date de programare și contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare (cookies): conform politicii de cookies
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita transferul datelor
- Dreptul de opoziție — puteți refuza prelucrarea în scopuri de marketing
- Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@uzinadezambete.ro. Vom răspunde cererii în termen de 30 de zile calendaristice.
7. Destinatari ai datelor
Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către:
- Personalul medical și administrativ al clinicii
- Laboratoare dentare partenere (doar date tehnice necesare tratamentului)
- Furnizori de servicii IT și hosting
- Autorități publice, atunci când legislația impune acest lucru
- TBI Bank, în cazul plății în rate (cu consimțământul dumneavoastră)
Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European.
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului, back-up regulat și instruirea personalului.
9. Plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de prelucrare a datelor personale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale:
- DDD Servicii Medicale SRL
- Nr. Reg. Com.: J22/1590/2003
- Email: contact@uzinadezambete.ro
- Telefon: 0232 215 253
- Adresă: Bd. Nicolae Iorga Nr. 6, Bloc 903A, parter, 700121 Iași